4月25日17時，包頭市各地區分別發布《開展重點區域人員核酸檢測的公告》，全市270余萬居民按照要求進行核酸檢測并封閉管控。城市雖“暫停”，但電力保障不能停。包頭供電公司嚴格落實“外防輸入，內防反彈”防控策略，第一時間啟動疫情防控應急機制，對各業務領域全面提級管控，以最高標準，最嚴要求開展保供電各項工作。
從4月26日開始，該公司調整辦公模式，各部門單位根據工作實際需要啟動人員合理化辦公模式。包頭地區電網調控中心嚴肅調度紀律，嚴格落實交接班流程，統籌做好負荷預測與有序用電各項工作，確保電網安全可靠運行。全市各級營業廳按照《營業廳疫情防控要求》，做好測溫、掃碼各項工作。同時，通過當面告知、微信公眾號消息、微信網格群通知等方式提醒市民通過微信公眾號繳費、線上渠道辦理用電業務，避免人員聚集。
該公司建立“一盤棋”應急聯動機制，24小時不間斷監視醫療機構、隔離場所、政府部門等25處重點場所電力供應情況，各供電單位常態做好突發停電快速支援及搶修復電準備，全力保障城市用電無憂。
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